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Versand und Lieferung

Fragen zu Ihrer Bestellung... Als unser Kunde haben Sie vielleicht einige Fragen, die Sie gerne beantwortet haben möchten, entweder bevor Sie bei uns bestellen oder nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Hier haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt, die Ihnen vielleicht weiterhelfen.

standard Sollten Sie eine Frage haben, die über die hier aufgeführten hinausgeht, können Sie uns jederzeit unter der Telefonnummer +45 70209096 anrufen oder uns eine E-Mail schicken.

Wann erhalte ich mein Produkt, wenn ich es bestellt habe?
Produkte ohne Aufdruck: Wenn Sie Produkte ohne Aufdruck vor 14.00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt. Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einer Bestätigung und weiteren Informationen.

In der überwiegenden Mehrzahl unserer Sendungen erfolgt die Lieferung schnellst möglich. Produkte mit Aufdruck: Die unten angegebenen Lieferzeiten gelten, sofern nicht anders vereinbart.

Bei der Bestellung von bedruckten Produkten rechnen Sie bitte mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 3-4 Werktagen und in einigen Fällen mit bis zu 7-10 Werktagen.

Bei der Bestellung von Rollen bis zu einer Breite von 150 cm beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir eine druckfertige PDF-Datei erhalten.
Bei einer Bestellung von Rollen mit einer Breite von mehr als 150 cm beträgt die Lieferzeit 7-10 Werktage ab Erhalt einer druckfertigen PDF-Datei.
Bei der Bestellung von Postern beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage ab Erhalt einer druckfertigen PDF-Datei.
Bei der Bestellung von Beachflags / Eventflags und Textildrucken beträgt die Lieferzeit 7-10 Werktage ab Erhalt einer druckfertigen PDF-Datei.
Bei der Bestellung von Drucken auf 3mm Aluminiumfolie beträgt die Lieferzeit 5-7 Werktage ab Erhalt einer druckfertigen PDF-Datei.
Bei der Bestellung von Folie für die Montage auf Straßenschildern, Ausstellungswänden usw. beträgt die Lieferzeit 5-7 Werktage ab Erhalt einer druckfertigen PDF-Datei.

Eine schnellere Lieferung von Druckerzeugnissen ist möglich, aber Preis und Liefertermin müssen immer bei der Bestellung mit dem Kundendienst vereinbart werden. Kontaktieren Sie den Kundendienst unter +45 7020 9096 oder salg@displaylager.dk

Wenn Sie vor 14:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Artikel in der Regel nach 3-4 Werktagen. Sollte sich das Paket verzögern, ist es sehr selten, dass es nicht spätestens am nächsten Tag eintrifft. Unsere superschnellen Lagermitarbeiter arbeiten stets hart daran, dass alle eingehenden Bestellungen wie versprochen versandt werden.

Was kostet der Versand?

Der Versand mit uns kostet immer 5€, egal wie groß oder wie viele Pakete Sie verschicken müssen.

Wenn Sie für mehr als 100€,- exkl. MwSt. einkaufen, liefern wir Ihre Ware kostenlos in ganz Deutschland!

LieferungIch habe einen Artikel bei Displaylager.de bestellt, aber noch nichts von Ihnen gehört?

Wir senden IMMER eine Auftragsbestätigung an die E-Mail, die Sie bei der Bestellung angegeben haben! Prüfen Sie Ihren Spam-Filter, vielleicht ist sie dort zu finden.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail und wir senden Ihnen eine neue Auftragsbestätigung und korrigieren eventuell Ihre E-Mail-Adresse im System, damit Sie auch die Lieferinformationen und die Tracking-Nummer erhalten, wenn wir Ihre Bestellung versenden.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht am erwarteten Tag ankommt?

Sie können Ihre Sendung über die Tracking-Nummer verfolgen, die wir in der Versand-E-Mail senden. Wenn Sie eine Lieferung an Ihre Heimatadresse bestellt haben, kann es sein, dass GLS oder der Spediteur dort war, während Sie nicht da waren. In diesem Fall haben sie einen Zettel mit Informationen zur Abholung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Natürlich sind wir so lange für die Sendung verantwortlich, bis Sie den Empfang der Sendung bestätigt haben.

Im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +45 70209096 oder per E-Mail wenden.

Meine Bestellung ist angekommen, aber es gab Transportschäden an der Verpackung und am Produkt. Was soll ich jetzt tun?

Wir müssen das so schnell wie möglich klären. Wenn die Verpackung beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, die Annahme der Lieferung zu verweigern und sie vom Spediteur zurücknehmen zu lassen. Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen sofort eine neue Bestellung zusenden können.

Wenn Sie den Schaden erst entdecken, nachdem der Spediteur weg ist, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen bei der weiteren Bearbeitung helfen können. Was ich erhalten habe, ist nicht das, was ich bestellt habe! Es muss sich um einen Fehler handeln. Unabhängig davon, wie es passiert ist, werden wir Ihnen helfen, den Fehler zu beheben, damit Sie das bestellte Produkt erhalten!

Rufen Sie unseren Kundenservice unter +45 70209096 an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir werden uns sofort darum kümmern.

Wie kann ich einen bei Displaylager.de gekauften Artikel zurückgeben?

Wenn Sie Ihren Kauf storniert haben, bevor Sie den Artikel erhalten haben, können Sie die Annahme bei Lieferung verweigern. Es ist jedoch wichtig, dass Sie sich sofort mit uns in Verbindung setzen, damit wir wissen, dass die Ware auf dem Rückweg ist. Und wir können den Rückgabeprozess einleiten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unsere Artikel werden NUR in der Originalverpackung zurückgenommen!

Ich möchte den Artikel zurückgeben, habe aber die Originalverpackung nicht mehr?

Es ist am besten, wenn wir den Artikel ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückerhalten. Wenn Sie die Verpackung versehentlich beschädigt oder weggeworfen haben, verpacken Sie den Artikel richtig, bevor Sie ihn an uns zurückschicken. Denken Sie daran, dass Sie für den Artikel verantwortlich sind, bis wir den Empfang in unserem Lager bestätigt haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +45 70209096 an oder schicken Sie uns eine E-Mail, und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Weitere Informationen über die Rückgabe von Waren finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kann icheinen Artikel, den ich widerrufen habe, zurückerhalten? Natürlich! Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, bei dem Sie Ihre Waren gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben können.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind.

Ich habe einen Artikel bei Ihnen gekauft, aber er ist defekt und funktioniert nicht?

Keine Sorge, wir leben von glücklichen und zufriedenen Kunden und wir haben Techniker und Experten, die Ihnen dabei helfen, den Artikel wieder zum Laufen zu bringen oder den Umtauschprozess einzuleiten. Wenn Sie eine Frage haben, die hier oder in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beantwortet wird, können Sie jederzeit unseren Kundenservice anrufen oder uns eine E-Mail schicken. Wir werden versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.